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    顧海英:志愿服務的“多面手”

    來源: 天山網-新疆日報原創時間:2022-05-10 16:03:05 作者: 編輯:丁娜娜 責任編輯:楊波

    顧海英:志愿服務的“多面手”

    天山網-新疆日報記者沈祖孝

    “今天兒子買回來一個羊腿,來我家給你做抓飯吃?!?月7日,家住沙灣市三道河子鎮凱旋路社區的居民熱依汗·庫爾班熱情地邀請顧海英到家里來做客。

    顧海英是沙灣市學雷鋒志愿者協會會長。2010年,她和熱依汗在一次公益活動上相識。那時,雙腿肌肉萎縮、行走全靠雙拐的熱依汗與還在上小學的兒子相依為命。了解到熱依汗的情況后,顧海英便經常帶著面粉、清油等生活必需品去看望她,陪她嘮家常,幫她做家務。如今,她倆親如姐妹。

    “這么多年來,多虧了海英妹妹的幫助,她掏錢為我買藥,幫我家交電費水費?!闭f起顧海英,熱依汗眼中總會噙滿感激的淚水。

    如今,熱依汗的兒子已經工作,每月有4000多元的收入,她家也搬進了公租房,母子倆的日子越過越好。

    顧海英從事公益緣于一次捐贈衣物活動。2005年,她在一次整理舊衣物時,產生了“把八九成新的衣服捐給需要的人”的想法,并立即行動,把衣物洗滌消毒處理后交給社區,由社區發放給有需要的困難家庭。

    從那以后,顧海英開始動員親戚朋友捐贈衣物、玩具和書籍。她不僅自己做公益,還帶動身邊人加入到獻愛心活動中來。2012年她成立了“顧海英愛心工作室”,為志愿者和愛心人士搭建平臺。

    如今,顧海英的愛心團隊已有400多人,公益活動也不限于捐衣捐物,敬老助老、普及應急救護知識和健康知識等都是這個愛心團隊的工作內容。

    “這些年做公益,我也遇到過質疑和誤解,有人說我不務正業,但最終我還是堅持了下來?!鳖櫤S⒄f,現在愛心團隊贏得了大家的認可,更多的人開始主動加入到志愿者隊伍中來。

    2016年,顧海英被沙灣市人民法院特聘為人民調解員,對民事案件進行訴前調解。她認真學習法律、心理學、社會科學等知識,并研讀人民調解員教程,不斷提升自己的調解能力。

    一次,一對“90后”小夫妻來到調解室。在詢問了解過程中,顧海英發現雙方感情還未完全破裂,只是缺乏有效溝通,存在誤會。她便用“過來人”的經驗,耐心引導雙方多溝通、換位思考。經過一番調解,小夫妻冰釋前嫌,重歸于好。

    “當看到他倆擁抱的時候,我覺得自己很有成就感?!鳖櫤S⒄f。

    2016年至今,顧海英通過訴前調解的方式,化解各類矛盾糾紛2000余件,既有效解決了問題,又最大限度節約了司法資源。

    從愛心志愿者到化解群眾民事糾紛的人民調解員,如今的顧海英越來越忙碌了。她一人身兼多職,多個角色也就意味著要承擔更多的責任。但她說,自己愿意這樣忙碌著,很高興能幫助更多的人。

    全國最美志愿者、塔城地區勞動模范……10多年來的堅持和努力,讓顧海英獲得了一項項殊榮?!坝脨蹨嘏恳粋€需要溫暖的人?!鳖櫤S⒄f,在付出一片真心和真情的同時,自己也收獲了幸福和快樂。

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