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    打破藩籬,改革成果落地生花

    來源:兵團日報時間:2018-11-16 11:59:49 作者:冉仁淑 李小周 楊敏 編輯:桑文靜 責任編輯:

    隨著國資國企改革深入推進,兵團各墾區服務企業千方百計提升服務質量和水平——

    打破藩籬,改革成果落地生花

    “今年,供暖企業提前對管網進行了改造維修,供暖時間也比往年提前了5天,供暖質量有了明顯提高,這讓大家很滿意,都積極來繳暖氣費?!?0月26日,在一師六團雙城鎮暖氣收費中心繳費的居民李廣明告訴筆者。

    當日,前來一師六團雙城鎮暖氣收費中心繳費的居民絡繹不絕。一師阿拉爾市西北興業投資發展(集團)有限公司六團雙城鎮分公司工作人員于今年7月開始對供暖管網進行檢修并提前進行供暖。由于供暖質量高,公司得到居民的普遍認可和好評,大家紛紛主動前來繳暖氣費。在一師阿拉爾市推進國資國企改革中,像六團雙城鎮分公司這樣的例子還有很多。

    今年,西北興業集團公司四團分公司為居民安裝了暖氣表,采取分片區管理的方式,對各小區供暖質量進行摸底,并每天通過微信公眾號、朋友圈等發布鍋爐運行情況,供熱質量接受所有居民監督。該分公司還攜手阿拉爾市宏泰康達熱力有限公司拓寬服務范圍,采取上門服務的方式,為居民檢修室內供熱管道。

    西北興業集團公司十六團分公司為進一步改善團場環境衛生,一方面發揮機械化優勢,由環衛車代替環衛工人清掃團部道路,跟車人員負責細節清掃;另一方面減少環衛人員,增加環衛工人衛生管轄面積,提高環衛工人收入。

    ……

    今年,在推進國資國企改革中,西北興業集團公司負責承接一師阿拉爾市轄區內13個團鎮的供暖、物業、健康養老、文化旅游、保障房、客運交通等經營性資產。為實現相關資產“承接得住、承接得穩、承接得好”的目標,為團鎮居民提供高品質的服務,該公司在13個團鎮成立了分公司,并對各分公司相關工作進行指導。

    為及時解決各分公司在運營過程中存在的問題,西北興業集團公司對13個團鎮分公司實行包片負責制,由3名公司高管包片掛鉤,每周下沉各分公司,實地查看運營情況,并對存在的問題“對癥下藥”,制定整改時間表、路線圖,限期整改,多舉措為分公司發展保駕護航。

    西北興業集團公司還在各分公司舉辦園林綠化、物業管理等各類培訓班,聘請專業人員進行授課,提高“一供一業”(供暖和物業)工作人員的專業化水平,確保為居民提供高品質的服務。

    在六師五家渠市,收費難一直是各團場服務企業經常遇到的難題,為破解這一難題,五家渠城華市政管理服務有限公司不斷提高各分公司服務質量,讓職工群眾享受改革帶來的紅利。

    今年,城華市政公司一○二團分公司通過改變舊的管理模式,加大改革力度,上半年實現了扭虧為盈。分公司經理楊孚新介紹,以前雇7個人上門收水費,一年才收十幾萬元,今年截至目前,在沒有雇人收費的情況下,公司收費中心各項費用收取已超過200萬元。

    與此同時,城華市政公司一○二團分公司在供熱、供水上采用新技術、投入新設備。筆者在團場供水站看到,該公司不久前采購的自動化供水系統已投入使用,這套系統不僅可以智能監測居民用水量,還能自動調節供水量。

    在六師五家渠市深化改革過程中,城華市政公司作為匯豐城投集團一級子公司,主要負責師市轄區內的市政、供水和各團場“三供一業”等業務。城華市政公司按照“四分開”原則,重新整合了師市轄區內的市政、供水、團場“三供一業”等業務,形成以城華市政公司總部為核心,旗下15家團場分公司、3個子公司為枝干的市政服務體系。新的運營模式,讓各分公司服務質量不斷提高,企業效益和市場競爭力得到大幅提升。

    五家渠城弘自來水有限公司被城華市政公司接收以來,服務意識不斷增強,公司副經理閆曉菊說:“為提升服務水平,提高客戶滿意度,我們開設了‘一站式’服務窗口,居民買水、維修遇到任何問題,都可以通過‘一站式’窗口解決?!?/p>

    城華市政公司還不斷完善機構建設,確保經營管理由粗放式向精細化轉變,在按照原有模塊運行的同時,積極推進改革措施,減少企業用工成本,提高效益。

    “改革,就是要敢于打破藩籬,勇于推陳出新,讓居民感受到實實在在的變化,這樣改革成果才能落地生花?!蔽鞅迸d業集團公司董事長張忠其如是說。

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